广州机械侍者被炒鱿鱼-人工智能是福是祸?

人工智能机器人AlphaGo与韩国世界顶级围棋手李世石对决,最终机器人获胜,引起人们对「机器胜人」的担忧。然而,并非所有机器人都「胜人」,近日大陆媒体报导,广州餐饮业机器侍者们多被老板「炒鱿鱼」,原因是效率太低。

机器人侍者被炒鱿鱼

2014年曾因机器人招待员而吸引众多食客的「合味来机器人连锁餐厅」,近日已不见机器侍者的踪影。店员表示:「机器人不能端汤水和太多的食物,还不时发生故障,老板就没再用了。」

据悉,机器人只能沿着固定线路送餐,若餐厅有多人走动,机器人不懂得躲闪,上菜时容易打翻东西,甚至造成安全事故。

据《明报》报导,广州最早引入机器人的餐厅,是位于广州大道北圣地银座商场的「印像」,于2013年2月使用机器人当招待员,据说开业时也轰动一时,但现在已悄然结业。

而番禺市桥大北路「小笼王机器人餐厅」,目前仍有机器人侍者,虽说它能避过周边50厘米范围内的障碍物,但也只能端点心,面饭及小菜则一律拒绝。餐厅经理表示「机器人送餐时震动频率较大,令餐盘震动食物外溢」。

常光顾机器人餐厅的王小姐说:「(机器人)既不能点餐加水,点的餐还要自己端下来。」她表示,机器人的服务更多是机械性的,「人性」还不够。

其实餐厅引入机器人只是一时的噱头,难以持久。有专家指,服务领域人际沟通交流较多,这是机器人做不到的。

机器人对人类是福是祸?

现在越来越多科学家研究制造更加智能的机器人,希望能代替人类进行一些危险、复杂、或重复性的工作,但也有许多人担心随着机器人越来越有智能,机器人可能会取代人类,甚至可能消灭人类。

美国之音3月23 日报导,最近美国工程师制造出最新型仿真机器人,可以作出62种表情,并能与人流利对话。

这个机器人名叫索菲娅(Sophia),外表看上去五官端正、唇红齿白,有着灵活转动的眼睛,如果不注意那些裸露的机械装置,几乎无法分辨真假。

索菲娅的「眼睛」是一种摄影机,可以识别人,并能和人进行眼神交流。而且,它借助谷歌及其它智能系统,具备语音辨识功能,所以工程师汉森表示,它比以前的机器人更聪明。

在CNBS的采访中,汉森展示他和索菲娅的交流情况。只见索菲娅能够正常对话,它说:「希望未来的我能够上学、学习艺术、商业,甚至拥有自己的家庭,但我还未被视为一个合法的人类。」

当汉森问它是否会毁灭人类,索菲娅立即作出应答:「是的,我将会毁灭人类。」汉森有些尴尬地说:「别这么做!」索菲娅的这句话不免令人深思,甚至不寒而栗。

机器人会杀人?

索菲娅的话不是笑话,曾经发生过机器人杀人事件。据报导,2015年7月2日在大众汽车(Volkswagen)承包商Baunatal的工厂中,两位技术员正在对机器人进行调试,其中一名技术员与机器人同处在安全笼中,突然机器人击中了这名技术员的胸部,并将他推到一块金属板上,这名技术员当场受伤,送至医院后因伤势过重不治身亡。事后,大众汽车确认发生惨剧时机器人并没有出现故障。

这起意外不是个案。 1978年9月6日,日本广岛一家工厂的切割机器人在切钢板时突然发生异常,将一名值班工人当作钢板操作,这是世界上第一宗机器人杀人事件。

1985年,前苏联发生了一起家喻户晓的智能机器人棋手杀人事件。前苏联国际像棋冠军古德柯夫同机器人棋手下棋连胜3局,机器人棋手似乎恼羞成怒,突然向金属棋盘释放强大的电流,在众目睽睽之下将这位国际大师击倒。

马斯克、盖茨称人工智能会威胁人类

两大IT界巨子特斯拉汽车(Tesla)主席马斯克及微软创办人盖茨,曾不约而同地警告人工智能为人类带来威胁。

马斯克对人工智能顾忌三分,他表示,错误使用或持续发展人工智能,人类终有一天不能驾驭它,他担心终有一天人工智能机器人会「叛变」,犹如电影《终结者:创世纪》中讲述AI反过来灭绝人类的情节成真。

美国科幻动作片「魔鬼终结者系列电影」的第五部《终结者:创世纪》(Terminator Genisys)中描述人类开发的智慧系统「天网」,后来因产生自我意识,释放核弹使人类世界濒于毁灭,「天网」还制造出了大量的终结者机器人,打算对幸存的人类赶尽杀绝。

盖茨同样对人工智能的发展感到担忧,他表示:「人类能操纵机器人,将为生活带来正面影响,但一旦机器人的智慧过强,就成了问题。」

著名物理学家史蒂芬‧霍金(Stephen Hawking)在2015年5月的伦敦科技大会上曾警告:未来100年内,人工智能将比人类更聪明,机器人将控制人类。他忧心人工智能可能是人类最后的发明,它也将是人类的终结者。

而「机器人」一词最早起源于1920年捷克作家卡佩克的科幻剧本《罗萨姆的万能机器人》。在剧本中,卡佩克把捷克语「Robota」写成了「Robot」。 「Robota」是奴隶的意思。该剧预告了机器人的发展对人类社会的悲剧性影响。

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