新型的智能服务机器人

最近,新版本的机器人爱客户服务机器人的语言+云平台在中关村举行的新闻发布会上,海淀区3 w咖啡店,出版商的语言信息处理、人工智能、学习的深度和语音问答系统展示了新的智能服务机器人的基本功能和优势。

爱客户服务机器人是由清华大学、哈尔滨工业大学、北京大学三个大学联合研究和开发。语音、语义、语言技术和深度学习算法,智能机器人的自然语言理解水平的98%的准确率,实现企业客户服务,80%以上的问题,可以回答所有的智能机器人,将会减少客户等待时间第二层次,效率超过300%,单位客户服务成本下降了超过85%,成为新媒体时代,电脑网站,手机网站,WeChat,微博应用渠道,全面的客户服务支持平台。

传统的客户服务采用人工回答,需要强烈依赖于员工服务传统的呼叫中心服务模式。新型智能服务机器人除了解决qa,问答服务,也可以支持业务系统数据库访问,以及知识地图和大规模云访问,每个企业都有自己的专业知识,还可以继承使用公共知识库和大规模云公共知识产业,因此企业需要只专注于自己的业务专业知识基地建设,极大地减少了知识梳理的时间和成本。

爱客户服务机器人也有几轮的会话,自我学习,能够创建自己的答案,智能机器人可以执行吴,七言诗歌,反映在人工智能领域的中国人,中国是世界领先的。

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